Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario cuando este visita el sitio. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas y recopilar información sobre el comportamiento de navegación.

Además de las cookies propiamente dichas, Turnos puede utilizar tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) con finalidades equivalentes.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma. Sin ellas, servicios esenciales como la autenticación y la gestión de sesión no estarían disponibles. No requieren consentimiento del usuario.

Ejemplos:
- Cookie de sesión de NextAuth (next-auth.session-token): identifica la sesión autenticada del usuario. Duración: hasta 30 días o cierre de sesión.
- Cookie de estado CSRF (next-auth.csrf-token): protege contra ataques de falsificación de solicitud entre sitios. Duración: sesión.

2.2 Cookies de preferencias
Permiten recordar configuraciones elegidas por el usuario para personalizar su experiencia. Requieren consentimiento.

Ejemplos:
- Preferencia de tema visual (modo oscuro/claro) almacenada en localStorage.
- Estado de onboarding del panel de administración.

2.3 Cookies analíticas
Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, con el fin de mejorar su funcionamiento. Los datos son agregados y anónimos. Requieren consentimiento.

En caso de utilizar herramientas de analítica de terceros, Turnos lo indicará en la tabla de cookies que figura más adelante.

2.4 Cookies de marketing
Actualmente Turnos no utiliza cookies de marketing o publicidad comportamental.

3. Tabla de cookies

A continuación se detallan las principales cookies utilizadas en la Plataforma:

Nombre: next-auth.session-token
Proveedor: Turnos (propio)
Finalidad: Autenticación y mantenimiento de sesión del usuario.
Tipo: Necesaria
Duración: 30 días

Nombre: next-auth.csrf-token
Proveedor: Turnos (propio)
Finalidad: Protección contra ataques CSRF.
Tipo: Necesaria
Duración: Sesión

Nombre: next-auth.callback-url
Proveedor: Turnos (propio)
Finalidad: Redirigir al usuario a la URL correcta tras autenticarse.
Tipo: Necesaria
Duración: Sesión

Esta tabla se actualiza a medida que se incorporan o eliminan cookies. La fecha de última revisión figura al inicio de este documento.

4. Cookies de terceros

La Plataforma puede integrar servicios de terceros que instalan sus propias cookies. Dichos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y uso de cookies, sobre las cuales Turnos no ejerce control.

Entre los terceros que actualmente pueden instalar cookies se incluyen:

- Vercel Analytics (si está habilitado): recopila datos anónimos de rendimiento y visitas.
- Proveedor de pagos: al procesar pagos, el proveedor puede instalar cookies propias con fines de seguridad y prevención de fraude.

Puede consultar las políticas de cookies de cada proveedor en sus respectivos sitios web.

5. Consentimiento y gestión de cookies

Al acceder por primera vez a la Plataforma, se le mostrará un aviso informativo sobre el uso de cookies. Podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador:

- Google Chrome: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la imposibilidad de iniciar sesión.

6. Actualizaciones de esta Política

Turnos podrá actualizar esta Política de Cookies cuando incorpore nuevas tecnologías de seguimiento, cambie de proveedores o lo requiera la normativa vigente. Le notificaremos los cambios relevantes a través de un aviso en la Plataforma o por correo electrónico.

Para consultas sobre el uso de cookies, contáctenos en: contacto@turno.uy.